Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Artapaon attache une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur les données collectées lorsque vous utilisez ce site, passez commande ou vous inscrivez à la newsletter, ainsi que sur la manière dont elles sont utilisées, conservées et protégées.

Quelles données sont collectées ?

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Vos nom et prénom
• Votre adresse postale
• Votre adresse électronique
• Votre numéro de téléphone
• Les informations nécessaires à la facturation et au paiement
• Les informations relatives à vos commandes, achats et livraisons
• Les échanges que vous pouvez avoir avec Artapaon via le formulaire de contact ou par courriel
• Votre adresse IP et certaines données de navigation lorsque vous utilisez le site (voir la politique de cookies).

Seules les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous sont collectées.

Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Gestion des commandes

Les données que vous communiquez sont utilisées afin de :

• Répondre à vos demandes
• Préparer, expédier et suivre vos commandes
• Etablir les devis et les factures
• Gérer les retours et le service après-vente
• Gérer les éventuelles réclamations ou litiges

Les données relatives à la facturation sont conservées pendant la durée imposée par la réglementation comptable et fiscale.

Envoi de la newsletter

Si vous choisissez de vous inscrire à la newsletter, votre adresse électronique est utilisée pour vous envoyer des informations, des actualités, des nouveautés et des offres concernant Artapaon.

Lorsque votre consentement est requis, les newsletters peuvent contenir des technologies de suivi (pixels de suivi et liens personnalisés) permettant notamment de mesurer :

• L’ouverture des courriels
• Les liens sur lesquels vous cliquez
• Des statistiques globales de consultation

Ces informations permettent d’améliorer le contenu des newsletters et de mieux répondre aux attentes des abonnés.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au suivi ou demander que les newsletters qui vous sont adressées ne comportent plus de dispositif de suivi, en me contactant à l’adresse contact@artapaon.fr.

Les données liées à la newsletter sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement et, au maximum, trois ans après votre dernier contact avec Artapaon.

Respect des obligations légales

Certaines données peuvent également être utilisées afin de respecter les obligations légales et réglementaires applicables, notamment en matière comptable, fiscale, de lutte contre la fraude ou pour répondre à une demande d’une autorité compétente.

Quels sont vos droits ?

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement, lorsque celui-ci est applicable
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci

Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande à : contact@artapaon.fr

Certaines données ne pourront toutefois pas être supprimées lorsqu’elles sont nécessaires au respect d’une obligation légale ou à l’exercice ou la défense de droits en justice.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité de vos données

Artapaon met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles et d’empêcher tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

Qui peut accéder à vos données ?

Les données personnelles sont traitées exclusivement par Jessica Stanislas dans le cadre de son activité.

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à l’exécution des services proposés, notamment :

• L’hébergeur du site
• WooCommerce (gestion de la boutique en ligne)
• MailPoet (gestion et envoi de la newsletter)
• Google Analytics (mesure d’audience, sous réserve de votre consentement)
• Les prestataires de paiement et de livraison, lorsque cela est nécessaire à l’exécution de votre commande

Ces prestataires n’accèdent qu’aux données strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions.

Les données peuvent également être communiquées lorsqu’une obligation légale l’impose ou à la demande d’une autorité compétente.

Cookies et autres traceurs

Le site utilise différents types de cookies et autres traceurs :

• Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne (panier, connexion, sécurité, commande…)
• Des cookies de mesure d’audience (Google Analytics), utilisés uniquement avec votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
• Des cookies permettant de mémoriser vos préférences de navigation.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le gestionnaire de consentement affiché sur le site.

Pour en savoir plus, consultez la Politique de cookies.

Evolution de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment en raison des évolutions législatives et réglementaires.

Dernière mise à jour : 26/07/2026